Ausmessen, aufsetzen,
ansetzen und anfertigen
Unser langjähriger Elektroinstallateur Adrian Zwahlen hat hunderte von Leistungsaufträgen erfolgreich umgesetzt – hier verrät er sein persönliches Leistungs- und Anwendungsprinzip.
«Wir hegen und pflegen Kundenbeziehungen, die über Jahre gewachsen sind. Die persönliche Beziehung zu den Menschen kommt an erster Stelle. Wir verlassen uns auf die Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, hören ihnen zu, schauen hin und streben absolute Augenhöhe an. Wenn ein Problem auftaucht, lösen wir es gemeinsam.
Ich bin die Ansprechperson für alle und alles. Wenn wir eine Projektofferte lancieren oder eine Submission starten, begleiten wir den gesamten Prozess vom Start bis zum Abschluss minutiös und persönlich. Mit Fingerspitzengefühl und Einfühlsamkeit. Nach der Montage gehe ich zuerst mit unserem internen Problemlöser Kevin Stoller und danach mit dem Kunden alles nochmals gründlich durch. Manchmal suchen wir auch nach potenziellen Problemen, obwohl wir wissen, dass es gar keine mehr gibt…»
Anton Gerber heisst unser Verantwortlicher für Service und Unterhalt: Hier erklärt er kurz und bündig, warum er in seinem Job quasi 24 Stunden auf Achse ist – und wieso ihm das nichts ausmacht.
«Ich bin immer unterwegs: Bei Anpassungen vor der Inbetriebnahme, bei allen Service- und Unterhaltsarbeiten oder bei Nachbauten und Änderungen. Dazu helfe ich bei Montagen und bin auch mal bei einer Nachtschicht dabei. Das Herumreisen macht mir überhaupt nichts aus. Ich liebe die Abwechslung. Mir ist es keine Sekunde langweilig – im Gegenteil.»